Formas de Pago

Canales disponibles

Para garantizar transparencia y seguridad en el proceso de pago, Spacironix acepta únicamente los siguientes métodos:

• Visa

• Mastercard

Todas las transacciones se liquidan en euros (€). No se admiten pagos contra reembolso, en efectivo, transferencia bancaria ni criptomonedas.

Seguridad en el pago

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas supervisadas y cumplen con las siguientes medidas de protección:

• Cifrado TLS/SSL: garantiza la transmisión segura de los datos durante la transacción.

• Pasarela certificada PCI-DSS: conforme a los estándares internacionales de seguridad de pagos.

• No almacenamos información sensible: no guardamos número de tarjeta, fecha de caducidad ni CVV.

• Cumplimiento del RGPD: el tratamiento de datos personales es lícito, transparente y seguro.

• Autenticación reforzada (3D Secure): se aplicará cuando sea necesario según la normativa europea PSD2 para prevenir el fraude.

Precios y transparencia

• Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) de España.

• Modalidad de entrega DDP (Delivered Duty Paid): los aranceles y gastos de despacho de aduana ya están incluidos en el precio final.

• El importe mostrado en la página de pago es el importe definitivo que debe abonar el cliente. No existen cargos ocultos ni complementos no comunicados previamente.

• Spacironix emite factura electrónica a solicitud del cliente. Puede solicitarla a través del servicio de atención al cliente.

Proceso de pago

• Revise los detalles del pedido, la dirección de envío y el importe total.

• Seleccione el método Visa o Mastercard.

• Introduzca el número de la tarjeta, fecha de caducidad, CVV y el nombre del titular.

• Confirme el pago.

• El sistema enviará un correo electrónico de confirmación del pedido inmediatamente después de completarse el pago.

Si el pago falla, puede intentarlo de nuevo con otra tarjeta o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Posibles causas de fallo: fondos insuficientes, datos incorrectos, restricciones bancarias o no superar la autenticación 3D Secure.

Política de reembolso

• Forma de reembolso: se abonará el importe directamente en la misma tarjeta con la que se realizó el pago original.

• Requisito: la tarjeta debe estar vigente y no cancelada.

• Plazo de tramitación: entre 1 y 3 días hábiles.

• Si pasado este plazo no ha recibido el reembolso, contacte con atención al cliente indicando el número de pedido y el comprobante de pago.

• De acuerdo con la legislación española (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispone de 14 días naturales para desistir de la compra sin penalización. En caso de desistimiento, el reembolso se realizará siguiendo el mismo procedimiento descrito anteriormente.

Atención al cliente

Si tiene cualquier duda relacionada con el pago o detecta algún cargo no reconocido, puede contactar con nuestro equipo de soporte:

• Dirección postal: 106 Thomas St, Oglethorpe, GA 31068, USA

• Teléfono: +1(914) 434-1082

• Correo electrónico: customer@spacironix.com

• Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora de Europa Central, CET)