Información Legal Adicional

Introducción

Con el fin de garantizar una experiencia de compra clara, segura y conforme a la normativa para los consumidores en España, la siguiente información detalla las condiciones relativas a precios, formas de pago, envío, devoluciones y protección de datos. Spacironix se compromete a ofrecer un servicio transparente y fiable para todos sus clientes en territorio español.

Ámbito del servicio

• Destinatarios: exclusivamente consumidores ubicados en España.

• Precios: todos los precios incluyen el IVA español y los aranceles de importación.

• Modalidad de envío: DDP (Delivered Duty Paid – Entregado con derechos pagados), por lo que el cliente no asume ningún coste adicional.

Envío y entrega

• País de envío: Estados Unidos.

• Transportistas colaboradores: UPS, DHL, FedEx (todos los envíos incluyen número de seguimiento).

• Plazo de preparación: se envía en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

• Plazo estimado de entrega: de 5 a 10 días hábiles en territorio español (puede ser mayor en zonas rurales o de difícil acceso).

• Cada paquete incluye la documentación aduanera completa y conforme a los estándares de la Unión Europea.

• Los pedidos se consideran entregados en el momento de la recepción por el cliente o un tercero indicado.

Precios e impuestos

• Todos los precios mostrados incluyen el IVA español.

• Esquema DDP: los aranceles y gastos aduaneros ya están incluidos en el precio final.

• No existen cargos ocultos ni gastos adicionales.

• Los trámites aduaneros son gestionados íntegramente por Spacironix para garantizar una entrega sin contratiempos.

Derecho de desistimiento y devoluciones

Usted dispone de un plazo de 30 días hábiles desde la recepción del producto para devolverlo o solicitar un cambio, sin necesidad de justificar su decisión. Este plazo mejora el mínimo legal establecido de 14 días naturales, ofreciéndole una mayor protección.

• La solicitud de devolución o cambio debe realizarse a través de la página Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

• Todos los procesos se ejecutarán según lo establecido en dicha política, con un seguimiento transparente del estado de su solicitud.

• Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o el error imputable a Spacironix. (Se recomienda consultar la política completa para excepciones).

6. Pago y protección de datos

• El procesamiento de pagos es gestionado por entidades que cumplen con el estándar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

• No se almacenan datos bancarios sensibles en nuestros sistemas.

• El sitio web utiliza exclusivamente el protocolo HTTPS para garantizar la seguridad de la transmisión de datos.

• El tratamiento de datos personales se ajusta al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, asegurando legalidad, transparencia y pleno control por parte del usuario.

• Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico de contacto.

Atención postventa

Para cualquier incidencia posterior a la compra (producto defectuoso, daños en el transporte, discrepancias con el pedido), deberá solicitar asistencia a través de la página Política de devoluciones, reembolsos y cambios. El servicio de atención al cliente le ofrecerá ayuda durante el horario laboral, con un tiempo de respuesta estimado de 48 horas.

Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la ley española. En caso de controversia, y de acuerdo con la normativa de consumo, los usuarios pueden recurrir al sistema arbitral de consumo o presentar reclamaciones ante las autoridades competentes. Spacironix se compromete a buscar soluciones amistosas siempre que sea posible.

Contacto

• Marca: Spacironix

• Dirección postal: 106 Thomas St, Oglethorpe, GA 31068, USA

• Teléfono de atención al cliente: +1 (914) 434-1082

• Correo electrónico: customer@spacironix.com

• Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)